TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACEPTACIÓN

MASTERMIND EDUCATION PTY LTD, HW USA INVESTMENTS CORP, HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION SAS, HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION CALI SAS y HOME WORLD DC INTERNATIONAL SAS (“HOMEWORLD”), sociedades constituidas bajo las leyes de la República de Colombia, los Estados Unidos de Norte America y Australia que explota la página web WWW.HOMEWORLDINTERNATIONAL.COM (En adelante “La Plataforma”), ofrece una serie de recursos en línea que incluye, pero no se limita a: servicios de intermediación entre estudiantes y centros de estudio en el exterior; intermediación y asesoría en la consecución de visados a diferentes países para nacionales colombianos; intermediación en la adquisición de seguros médicos en el exterior; intermediación en la adquisición de tiquetes aéreos; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicio de transporte de pasajeros en el sitio de llegada; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicios de acomodación en los lugares de destino; intermediación entre bancos y estudiantes para la apertura de cuentas bancarias; servicios de asesoría e intermediación relacionada con viajes de ocio programados desde países destino; asesoría en la recopilación y preparación de documentos necesarios para la habilitación legal para trabajar en países destino; intermediación entre prestadores de servicios de tours y estudiantes en su país destino; asesoría en la consecución de carné de estudiante (o su homólogo) en los países destino; asesoría en la adquisición de paquetes de datos, celular y telefonía móvil en el país destino; asesoría en la tramitación de posibles devoluciones de impuestos; intermediación y asesoría en la traducción de documentos requeridos para la obtención de visados, cuentas bancarias, permisos de trabajo, entre otros; seguimiento y acompañamiento a los estudiantes en los procesos anteriormente mencionados; intermediación y asesoramiento en la obtención de métodos de financiación para la realización de viajes de estudios al extranjero; y, en general servicios de intermediación y asesoramiento dirigidos a estudiantes que deseen realizar alguna clase de estudios de idiomas en algún país extranjero, así como sus servicios afines. Lo que en adelante será denominado, «Los Servicios», todos ellos sujetos a estas condiciones de uso (en adelante “Condiciones” o “Términos”).

La utilización de este sitio web en adelante, “El Sitio”, en cualquier forma, significa que quien lo haga (En adelante “El Aspirante”) conviene aceptar y en quedar obligado al cumplimiento de estas Condiciones. Sumado a ello, al utilizar los servicios ofrecidos o advertidos en La Plataforma, el Aspirante se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de la misma. HOMEWORLD se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna. En caso de que el Aspirante no esté de acuerdo con alguno de los Términos, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con HOMEWORLD por cualquier motivo, el Aspirante podrá dejar de usar La Plataforma en forma inmediata. HOMEWORLD se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Aspirante entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. HOMEWORLD podrá notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación dicha notificación de modificación en La Plataforma.

Al aceptar las presentes Condiciones el ´¿´’+}Aspirante entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de HOMEWORLD o de quienes este designe, incluyendo pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercitar dicho derecho enviando comunicación oportuna al correo electrónico marketing@homeworldinternational.com , en tal caso, se seguirán los lineamientos de ley.

PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Mediante el uso de La Plataforma, el Aspirante reconoce y conviene en que HOMEWORLD puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado su información, siempre en el marco de Las Políticas y Tratamiento de Datos Personales de HOMEWORLD, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Aspirante, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio, siempre que considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: cumplir con un proceso legal; exigir el cumplimiento de estas Condiciones; responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros; proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal de HOMEWORLD, sus Aspirantes o del público en general.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

HOMEWORLD actúa en su exclusiva calidad de asesor e intermediario y en ningún momento puede entenderse que este presta efectivamente alguno de los servicios sobre los cuales es intermediario o asesor, en este sentido no asume ninguna responsabilidad frente a El Aspirante por el cumplimiento de los servicios prestados por terceros.

Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o de El Aspirante, no atribuibles a HOMEWORLD, antes o durante la estancia de El Aspirante en su programa, que puedan ser objeto de devolución, están sujetas a lo estipulado en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones.

HOMEWORLD no asume responsabilidad alguna frente a El Aspirante por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante la estancia de El Aspirante.

En las condiciones específicas de cada Aspirante se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de alojamientos, tiquetes aéreos, eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, posibles impuestos, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en La Plataforma al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados a El Aspirante en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en La Plataforma o posibles cotizaciones provenientes de la misma, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por El Aspirante al momento de la expedición de los documentos de viaje, sin perjuicio de que estos serán informados oportunamente por HOMEWORLD. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas de hospedaje y estancias dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares de cada una de ellas serán informadas a El Aspirante al momento de la cotización de esa específica locación, o a solicitud de parte. El Aspirante declara que conoce y acepta en su integridad estas Condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de Los Servicios

AUTORIZACIONES, LICENCIAS Y MARCAS REGISTRADAS

HOMEWORLD es propietario de este sitio y posee las autorizaciones correspondientes para el uso de las imágenes, gráficas, iconos, caracteres, música, textos, software, videos y otros contenidos de La Plataforma (en adelante «contenido»), así como de las codificaciones HTML, CGI, WS y otros códigos y textos en cualquier formato (en adelante «código») utilizadas para implementar este sitio.

Ningún código o contenido podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, utilizado, reproducido y/o publicado bajo ningún concepto, con excepción de lo que esté expresamente autorizado por estas normas y en las instrucciones de cada sección de La Plataforma.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, El Aspirante que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en La Plataforma, acepta ceder a HOMEWORLD el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación, sujeto siempre a las leyes vigentes en esta materia. También concederá a HOMEWORLD y posibles sub licenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

Cualquier modificación o uso del contenido o código de La Plataforma para propósitos diferentes de los permitidos constituyen una violación de las leyes de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, así como a las normas penales a que dé lugar la situación particular.

Los Aspirantes y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier sitio web y, cualquiera de las páginas, del sitio web, deberán respetar la imagen corporativa y el logotipo de La Plataforma. No se podrán establecer enlaces del sitio web a sitios web donde no aparezca el logotipo o cualquier elemento que identifique como titular del sitio web a HOMEWORLD, todo lo anterior con la debida previa y escrita autorización de uso por parte de HOMEWORLD.

La Plataforma ha sido diseñado única y exclusivamente para su uso personal. Es prohibido comercializar el contenido, productos, información, software y servicios obtenidos de este sitio. Si usted tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca, por favor háganoslo saber al e-mail a info@homeworlinternational.com

USO DE COOKIES

HOMEWORLD se reserva el derecho de utilización de las denominadas «cookies», en cualquier tipo de utilización La Plataforma. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador de El Aspirante y que nos permiten conocer la siguiente información:

·       La fecha y la hora de la última vez que El Aspirante visitó La Plataforma.

·       El diseño de contenidos que El Aspirante escogió en su primera vista a La Plataforma.

·       Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

PAGOS

En su calidad de mero intermediario, HOMEWORLD podrá solicitar a El Aspirante el pago de determinadas tarifas por medio de las cuales este realizará su labor, dichos dineros, serán recibidos exclusivamente como pagos para terceros y en ningún momento serán entendidos a título de administración dineraria por parte de HOMEWORLD. Los anteriores dineros serán cobrados a El Aspirante por medio de sus respectivas facturas en las cuales se especificará debidamente los conceptos de cada cobro, qué servicios son prestados por terceros y cuál es la tarifa de intermediación y asesoría correspondiente a HOMEWORLD

MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y/O APLAZAMIENTO

En la eventualidad de que El Aspirante quiera realizar cualquier cambio, se requiere informar por escrito a HOMEWORLD con anticipación a la primera fecha de inicio estipulada en el formulario de confirmación de la reserva. No obstante si El Aspirante solicita un cambio de institución educativa, fechas del curso, alojamiento o tipo de curso una vez haya iniciado su estancia y/o haya comenzado cualquier clase de curso, deberá éste pagar a HOMEWORLD una tasa correspondiente a dicha modificación que será pagadera en el momento de realizar dicha solicitud.

HOMEWORLD no se obliga de forma alguna a llevar a cabo ninguna solicitud de cambio y/o aplazamiento. Si El Aspirante realiza el cambio a una institución educativa y/o programa diferente en donde las tasas sean inferiores a las previamente pagadas y/o cotizadas, no se reembolsará diferencia alguna. Por el contrario, si se realiza el cambio a una institución educativa, curso, acomodación, o se solicita, un servicio con un costo mayor, se cobrará la diferencia. Todos los cambios están sujetos al único y exclusivo criterio de HOMEWORLD, sin perjuicio de los requisitos que puedan tener específicamente los prestadores de los servicios, ya sea por ejemplo la aprobación del rector o director de cursos del centro.

La anterior tasa de modificación de servicios, no será aplicada por solicitar una ampliación del curso. No obstante, en caso de solicitar en un término no prudencial dicha modificación para alargar la estancia, es posible que se requiera el pago de una tasa de reubicación. La determinación de qué es considerado un lapso prudencial, será de definición exclusiva de HOMEWORLD. HOMEWORLD actúa como mero intermediario y asesor, es por ello que es exclusiva responsabilidad de El Aspirante pagar cualquier ampliación del curso, alojamiento, seguro médico, tiquetes aéreos, y, en general cualquier costo adicional en el que pueda incurrir

CANCELACIÓN

Por Cancelación deberá ser entendido anular la inscripción a un curso o servicio por parte de El Aspirante o en la eventualidad de que no le sea otorgado el visado correspondiente a este.

Solo serán recibidas solicitudes de cancelación tras recibir una solicitud por parte de El Aspirante al email info@homeworldinternational.com o mediante una notificación por escrito del rechazo de un visado y recepción de la documentación por parte de HOMEWORLD.

En los casos en los que la cancelación sea realizada con por lo menos 28 días hábiles de anticipación a la primera fecha de inicio estipulada en el formulario de confirmación de la reserva, o mediante una notificación por escrito del rechazo de un visado y recepción de la documentación por parte de HOMEWORLD, se realizará una devolución de dinero por el 100% del importe pagado por El Aspirante correspondiente a cualquier servicio que no haya tenido que pagar efectivamente HOMEWORLD en su calidad de intermediario menos una tasa de $300 USD por concepto de costos administrativos, tasas que se encuentran en todo caso sujetas a modificaciones por parte de HOMEWORLD. Asimismo, se aplicarán las políticas de cancelaciones y devoluciones en relación a los pagos realizados a terceros. La retención de los $300 USD se calculará a la TRM del día de la devolución.

En los casos en los que la cancelación sea realizada con menos de 28 días hábiles de anticipación a la primera fecha de inicio estipulada en el formulario de confirmación de la reserva, incluyendo pero sin limitarse a la falta de comparecencia, se realizará una devolución mediante una nota crédito por el 70%  del importe pagado por El Aspirante menos una tasa de $300 USD por concepto de costos administrativos, tasas que se encuentran en todo caso sujetas a modificaciones por parte de HOMEWORLD. Asimismo, se aplicarán las políticas de cancelaciones y devoluciones en relación a los pagos realizados a terceros. La nota crédito podrá ser usada en el término establecido dentro de la misma para acceder a otros servicios o productos que ofrezca HOMEWORLD. La retención de los $300 USD se calculará a la TRM del día de la devolución.

En los casos en los que la cancelación sea realizada después de que haya sido emitido un visado o documentación auxiliar para solicitarlo, se informará a las autoridades de inmigración correspondientes y HOMEWORLD podrá conservar a título de pago por Los Servicios efectivamente prestados hasta el 50% del importe total de cualquier pago realizado por El Aspirante, independientemente de que HOMEWORLD haya o no realizado desembolsos a terceros, y reembolsará el resto a El Aspirante.

En los casos en los que la cancelación sea realizada después de la  primera fecha de inicio estipulada en el formulario de confirmación de la reserva, El Aspirante no tendrá derecho a devolución por concepto alguno, independientemente de que HOMEWORLD haya o no realizado desembolsos a terceros.

En los casos en los que la cancelación sea realizada y el primer importe pagado por El Aspirante se haya realizado con 6 meses o más de anticipación a la fecha en que se haga la solicitud, se entenderá que este no tiene derecho a reembolso de los valores pagados y en su defecto, HOMEWORLD podrá emitir una nota crédito o un saldo a favor que deberá ser utilizado en los servicios de la misma en un plazo máximo de 12 meses. En dicha circunstancia no habrá lugar alguno a reembolso de dinero.

Sin embargo, en todos los casos los costos de inscripción, costos de mensajería, costos de seguro médico, costos por aplicación de visados, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, no serán reembolsables en la medida en que estos ya hayan sido pagados por HOMEWORLD. Adicionalmente, El Aspirante acepta que en la eventualidad de que sea solicitado o efectivamente realizado un cambio o cambios en su curso que impliquen una disminución horaria significativa (a criterio de HOMEWORLD o del tercero prestador de los servicios), esto será entendido como una cancelación del servicio, con las implicaciones contractuales que ello implica.

RENUNCIA

Por Renuncia será entendido interrumpir o abandonar en todo o en parte el curso o acomodación reservados por HOMEWORLD en nombre de El Aspirante.

Una vez haya comenzado el curso, si El Aspirante renuncia este no tendrá derecho a reembolso alguno por parte de HOMEWORLD, aceptando también que en dicha eventualidad podrá haber repercusiones con relación a los terceros prestadores de servicios, como el de educación, quienes podrán abstenerse emitir certificado alguno a El Aspirante. En todos los casos en que se renuncie a sus estudios, sin una justa causa o culpa grave imputable a HOMEWORLD, este no reembolsará el importe correspondiente de las clases faltantes, siendo las tasas correspondientes a las cursos intransferibles a otros Aspirantes. Desde el momento que El Aspirante haya ingresado a la acomodación que HOMEWORLD haya realizado el proceso de intermediación, se entenderá que debe permanecer en ella por la estancia previamente pactada, salvo lo dispuesto en las políticas de Aplazamiento. En el caso que El Aspirante después de haber ingresado a dicha acomodación, la abandone, sin causa imputable a HOMEWORLD, este será responsable de la totalidad de pago de los importes que sean debidos con ocasión o en virtud de dicha renuncia y en ningún momento deberá HOMEWORLD a aquel dinero alguno por este concepto

DEVOLUCIONES

En principio y en virtud de la naturaleza de Los Servicios prestados por HOMEWORLD como mero intermediario, ningún pago que éste haya realizado será reembolsable a El Aspirante tal es el caso de gastos como los de costos de inscripción, costos de curso, costos de mensajería, costo de seguro médico, Costos de aplicación de Visa, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, por lo que, se entenderá que HOMEWORLD no deberá a El Aspirante devolución alguna de ningún pago ya comprometido o efectivamente erogado por parte de HOMEWORLD con un tercero. Para estos casos, aplicará no solo lo establecido en los términos y condiciones de HOMEWORLD sino también en los términos y condiciones del tercero, para lo que el aspirante acepta conocerlos en su integridad.

Sin perjuicio de lo expuesto, en la eventualidad de que El Aspirante solicite una devolución ésta  podrá ser efectuada en las siguientes condiciones:

·       EL Aspirante debe haber solicitado previamente una cancelación.

·       Los dineros serán reembolsados exclusivamente a la cuenta y persona que realizó el pago en un principio o mediante nota crédito, según lo que proceda.

·       En la eventualidad de no ser posible hacer la devolución directamente a la cuenta y persona que realizó el pago, deberán presentar los solicitantes de dicha devolución prueba fehaciente de legitimación suficiente para recibir el pago, como puede serlo, pero sin limitarse a: registro civil de defunción acompañado de prueba de parentesco; poder especial, amplio suficiente, debidamente notariado; orden judicial o administrativa debidamente ejecutoriada; entre otros documentos considerados como idóneos para tales efectos.

·       En el caso en que la devolución sea en USD o AUD está se hará a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día de la devolución.

·      Todas las devoluciones se harán en un plazo máximo de 45 días hábiles a partir de la fecha de notificación por escrito.

DEVOLUCIONES EN CASOS DE FUERZA MAYOR

En casos de fuerza mayor, a consideración de HOMEWORLD, la empresa no realizará devolución de dinero, sino que se otorgará una nota crédito que podrá ser redimida en la vigencia establecida en la misma, en productos o servicios que ofrezca HOMEWORLD, asimismo, deberá cumplir las condiciones particulares aplicables a cada caso establecidas en los términos y condiciones, para acceder a la nota crédito.  Es decir, la empresa podrá descontar los valores asumidos a la fecha, dependiendo del momento de cancelación, así como los costos de inscripción, costos de curso, costos de mensajería, costo de seguro médico, Costos de aplicación de Visa, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, o cualquier otra erogación que haya tenido que hacer HOMEWORLD

MERA INTERMEDIACIÓN

El Aspirante, garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades que HOMEWORLD es un mero intermediario que realiza su labor desde un ámbito comercial-profesional y que, en ningún momento, se constituye este en el prestador de servicios como pueden serlo el de educación, acomodación, transporte, expedición de visados, entre otros. En consecuencia, El Aspirante declara que acepta que cualquier posible reclamación en el marco de la prestación de estos servicios será interpuesta frente al agente correspondiente, sin perjuicio del apoyo y acompañamiento permanente que El Aspirante pueda tener de HOMEWORLD.

Además, El Aspirante declara y garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades, que cada uno de los prestadores de servicios como pueden ser los que se encuentran en el enunciado anterior, pueden tener sus propios reglamentos, encontrándose en estos posiblemente sanciones y reglas que debe El Aspirante seguir en todo momento y que no serán en caso alguno de responsabilidad de HOMEWORLD, por lo que El Aspirante mantendrá indemne a aquel en cualquier eventualidad. En mérito de lo expuesto a lo largo de los presentes Términos, El Aspirante, por el mero hecho de usar La Plataforma, accede a la totalidad de las condiciones en el presente planteadas, declarando y garantizando que mantendrá indemne a HOMEWORLD en los eventos planteados y que se encuentra de acuerdo con la totalidad de las disposiciones de estas cláusulas

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