Términos y condiciones HOMEWORLDINTERNATIONAL.COM

ACEPTACIÓN

MASTERMIND EDUCATION PTY LTD, HW USA INVESTMENTS CORP, HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION SAS, HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION CALI SAS y HOME WORLD DC INTERNATIONAL SAS (“Homeworld”), sociedades constituidas bajo las leyes de la República de Colombia, los Estados Unidos de Norte America y Australia que explota la página web WWW.HOMEWORLDINTERNATIONAL.COM (En adelante “La Plataforma”), ofrece una serie de recursos en línea que incluye, pero no se limita a: servicios de intermediación entre estudiantes y centros de estudio en el exterior; intermediación y asesoría en la consecución de visados a diferentes países para nacionales colombianos; intermediación en la adquisición de seguros médicos en el exterior; intermediación en la adquisición de tiquetes aéreos; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicio de transporte de pasajeros en el sitio de llegada; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicios de acomodación en los lugares de destino; intermediación entre bancos y estudiantes para la apertura de cuentas bancarias; servicios de asesoría e intermediación relacionada con viajes de ocio programados desde países destino; asesoría en la recopilación y preparación de documentos necesarios para la habilitación legal para trabajar en países destino; intermediación entre prestadores de servicios de tours y estudiantes en su país destino; asesoría en la consecución de carné de estudiante (o su homólogo) en los países destino; asesoría en la adquisición de paquetes de datos, celular y telefonía móvil en el país destino; asesoría en la tramitación de posibles devoluciones de impuestos; intermediación y asesoría en la traducción de documentos requeridos para la obtención de visados, cuentas bancarias, permisos de trabajo, entre otros; seguimiento y acompañamiento a los estudiantes en los procesos anteriormente mencionados; intermediación y asesoramiento en la obtención de métodos de financiación para la realización de viajes de estudios al extranjero; y, en general servicios de intermediación y asesoramiento dirigidos a estudiantes que deseen realizar alguna clase de estudios de idiomas en algún país extranjero, así como sus servicios afines. Lo que en adelante será denominado, «Los Servicios», todos ellos sujetos a estas condiciones de uso (en adelante “Condiciones” o “Términos”).

La utilización de este sitio web en adelante, “El Sitio”, en cualquier forma, significa que quien lo haga (En adelante “El Aspirante” o “El Usuario”) conviene aceptar y en quedar obligado al cumplimiento de estas Condiciones. Sumado a ello, al utilizar los servicios ofrecidos o advertidos en La Plataforma, el Usuario se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de la misma. Homeworld se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguno de los Términos, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con Homeworld por cualquier motivo, el Usuario podrá dejar de usar La Plataforma en forma inmediata. Homeworld se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. Homeworld podrá notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación dicha notificación de modificación en La Plataforma.

Al aceptar las presentes Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de Homeworld o de quienes este designe, incluyendo pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercitar dicho derecho enviando comunicación oportuna al correo electrónico info@homeworldinternational.com , en tal caso, se seguirán los lineamientos de ley.

PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Mediante el uso de La Plataforma, el Usuario reconoce y conviene en que Homeworld puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado su información, siempre en el marco de Las Políticas y Tratamiento de Datos Personales de Homeworld, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Usuario, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio, siempre que considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: cumplir con un proceso legal; exigir el cumplimiento de estas Condiciones; responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros; proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal de Homeworld, sus usuarios o del público en general.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

Homeworld actúa en su exclusiva calidad de asesor e intermediario y en ningún momento puede entenderse que este presta efectivamente alguno de los servicios sobre los cuales es intermediario o asesor, en este sentido no asume ninguna responsabilidad frente a El Usuario por el cumplimiento de los servicios prestados por terceros.

Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o de El Usuario, no atribuibles a Homeworld, antes o durante la estancia de El Aspirante en su programa, que puedan ser objeto de devolución, están sujetas a lo estipulado en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones.

Homeworld no asume responsabilidad alguna frente a El Usuario por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante la estancia de El Aspirante.

En las condiciones específicas de cada Aspirante se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de alojamientos, tiquetes aéreos, eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, posibles impuestos, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en La Plataforma al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados a El Usuario en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en La Plataforma o posibles cotizaciones provenientes de la misma, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por El Usuario al momento de la expedición de los documentos de viaje, sin perjuicio de que estos serán informados oportunamente por Homeworld. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas de hospedaje y estancias dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares de cada una de ellas serán informadas a El Aspirante al momento de la cotización de esa específica locación, o a solicitud de parte.

El Usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas Condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de Los Servicios.

AUTORIZACIONES, LICENCIAS Y MARCAS REGISTRADAS

Homeworld es propietario de este sitio y posee las autorizaciones correspondientes para el uso de las imágenes, gráficas, iconos, caracteres, música, textos, software, videos y otros contenidos de La Plataforma (en adelante «contenido»), así como de las codificaciones HTML, CGI, WS y otros códigos y textos en cualquier formato (en adelante «código») utilizadas para implementar este sitio.

Ningún código o contenido podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, utilizado, reproducido y/o publicado bajo ningún concepto, con excepción de lo que esté expresamente autorizado por estas normas y en las instrucciones de cada sección de La Plataforma.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, El Usuario que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en La Plataforma, acepta ceder a Homeworld el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación, sujeto siempre a las leyes vigentes en esta materia. También concederá a Homeworld y posibles sub licenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

Cualquier modificación o uso del contenido o código de La Plataforma para propósitos diferentes de los permitidos constituyen una violación de las leyes de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, así como a las normas penales a que dé lugar la situación particular.

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier sitio web y, cualquiera de las páginas, del sitio web, deberán respetar la imagen corporativa y el logotipo de La Plataforma. No se podrán establecer enlaces del sitio web a sitios web donde no aparezca el logotipo o cualquier elemento que identifique como titular del sitio web a Homeworld, todo lo anterior con la debida previa y escrita autorización de uso por parte de HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION S.A.S.

La Plataforma ha sido diseñado única y exclusivamente para su uso personal. Es prohibido comercializar el contenido, productos, información, software y servicios obtenidos de este sitio.

Si usted tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca, por favor háganoslo saber al e-mail a info@homeworlinternational.com .

USO DE COOKIES

Homeworld se reserva el derecho de utilización de las denominadas «cookies», en cualquier tipo de utilización La Plataforma. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador de El Usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

La fecha y la hora de la última vez que El Usuario visitó La Plataforma.

El diseño de contenidos que El Usuario escogió en su primera vista a La Plataforma.

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PAGOS

En su calidad de mero intermediario, Homeworld podrá solicitar a El Usuario el pago de determinadas tarifas por medio de las cuales este realizará su labor, dichos dineros, serán recibidos exclusivamente como pagos para terceros y en ningún momento serán entendidos a título de administración dineraria por parte de Homeworld. Los anteriores dineros serán cobrados a El Usuario por medio de sus respectivas facturas en las cuales se especificará debidamente los conceptos de cada cobro, qué servicios son prestados por terceros y cuál es la tarifa de intermediación y asesoría correspondiente a Homeworld.

MODIFICACIÓN DE SERVICIOS

En la eventualidad de que El Aspirante deseara realizar cualquier cambio, se requiere informar con un mínimo de 4 semanas de antelación a Homeworld. No obstante, El Aspirante solicita un cambio de centro, fechas del curso, alojamiento o tipo de curso una vez haya iniciado su estancia y/o haya comenzado cualquier clase de curso, deberá éste pagar a Homeworld una tasa correspondiente a dicha modificación que será pagadera en el momento de realizar dicha solicitud.

Homeworld no se obliga de forma alguna a llevar a cabo ninguna solicitud de cambio. Si El Usuario realiza el cambio a un centro y/o programa diferente en donde las tasas sean inferiores a las previamente pagadas y/o cotizadas, no se reembolsará diferencia alguna. Por el contrario, si se realiza el cambio a un centro, curso, acomodación, o se solicita, un servicio con un costo mayor, se cobrará la diferencia. Todos los cambios están sujetos al único y exclusivo criterio de Homeworld, sin perjuicio de los requisitos que puedan tener específicamente los prestadores de los servicios, ya sea por ejemplo la aprobación del rector o director de cursos del centro.

La anterior tasa de modificación de servicios, no será aplicada por solicitar una ampliación del curso. No obstante, en caso de solicitar en un término no prudencial dicha modificación para alargar la estancia, es posible que se requiera el pago de una tasa de reubicación. La determinación de qué es considerado un lapso prudencial, será de definición exclusiva de Homeworld, que en todo caso no podrá ser inferior a 4 semanas, no obstante la posibilidad que este conserva de determinarla.

Homeworld actúa como mero intermediario y asesor, es por ello que es exclusiva responsabilidad de El Aspirante pagar cualquier ampliación del curso, alojamiento, seguro médico, tiquetes aéreos, y, en general cualquier costo adicional en el que pueda incurrir.

APLAZAMIENTO

El Aspirante solo podrá efectuar un aplazamiento en Los Servicios de forma escrita. En caso de Homeworld haber ya realizado alguna reserva en el marco de Los Servicios a nombre de El Usuario, estos podrán ser aplazados como máximo dos veces dentro de un año de la fecha de reserva original, teniendo estas como límite máximo el de 6 meses en cada ocasión, estando siempre sujetos a posibles tarifas o costos previamente incurridos por Homeworld, los cuales no serán reembolsables a ningún título.

El Usuario podrá realizar una nueva reserva, pero en todo momento deberá someterse a las tarifas en vigor a la fecha de dicha solicitud pudiendo solamente utilizar una promoción en cada año; toda promoción caducada anteriormente ya no será válida en el momento del aplazamiento; entonces, pudiéndose solo aplicar promociones que se encuentren válidas al momento de realizar una reserva de Los Servicios.

CANCELACIÓN

Solo serán recibidas solicitudes de cancelación tras recibir una solicitud por escrito de El Usuario, o en la eventualidad de que no le sea otorgado el visado correspondiente a este.

Por Cancelación deberá ser entendido anular la inscripción a un curso antes de su primera fecha de inicio por parte de El Aspirante. En el caso en que sea realizada cancelación por escrito y con por lo menos 28 días de anticipación a la llegada estipulada en el formulario de confirmación de reserva, o mediante una notificación por escrito del rechazo de un visado y recepción de la documentación por parte de Homeworld, se reembolsará el 100% del importe pagado por El Aspirante correspondiente a clases, el alojamiento, y, cualquier servicio que no haya tenido que pagar efectivamente Homeworld en su calidad de intermediario.

No obstante lo anterior, en todos los casos los costos de inscripción, costos de mensajería, costos de seguro médico, costos por aplicación de visados, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, no serán reembolsables en la medida en que estos ya hayan sido pagados por Homeworld.

En el caso de que la cancelación y/o aplazamiento sea realizado con menos de 28 días de antelación a la fecha de llegada que aparece en el formulario de confirmación de la reserva, incluyendo pero sin limitarse a la falta de comparecencia, se reembolsará el importe de las clases, alojamiento y, cualquier servicio que no haya tenido que pagar efectivamente Homeworld, menos el importe correspondiente a una semana de alojamiento (dos semanas en el caso de hostales y apartamentos en Australia) y una tasa de 300 AUD en concepto de las clases, tasas que se encuentran en todo caso sujetas a modificaciones por parte de Homeworld o de los prestadores de servicios de los cuales esta es intermediaria.

Sin embargo, en todos los casos los costos de inscripción, costos de mensajería, costos de seguro médico, costos por aplicación de visados, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, no serán reembolsables en la medida en que estos ya hayan sido pagados por Homeworld.

En todos y cada uno de los casos en que haya sido emitido un visado o documentación auxiliar para solicitarlo, se informará a las autoridades de inmigración correspondientes. Homeworld podrá conservar a título de pago por Los Servicios efectivamente prestados hasta el 50% del importe total de cualquier pago realizado por El Usuario con respecto a algún curso, y reembolsará el resto a El Usuario, entendiendo y aceptando los usuarios que renuncien antes del inicio del curso que también estarán sujetos a los criterios anteriores.

Adicionalmente, El Usuario acepta que en la eventualidad de que sea solicitado o efectivamente realizado un cambio o cambios en su curso que impliquen una disminución horaria significativa (a criterio de Homeworld o del tercero prestador de los servicios), esto será entendido como una cancelación del servicio, con las implicaciones contractuales que ello implica.

En caso de que El Aspirante realice una cancelación o solicitud de devolución con posterioridad a un término igual o superior a 6 meses después de haber sido solicitado alguno de Los Servicios, a este solamente le será realizada entrega de una “Nota Crédito”, la cual lo hará acreedor de los mismos servicios por el previamente pagados a Homeworld, no obstante, no le será realizada ninguna devolución dineraria.

RENUNCIA

Por Renuncia será entendido interrumpir o abandonar en todo o en parte el curso o acomodación reservados por Homeworld en nombre de El Usuario.

Una vez haya comenzado el curso, si El Usuario renuncia este no tendrá derecho a reembolso alguno por parte de Homeworld, aceptando también que en dicha eventualidad podrá haber repercusiones con relación a los terceros prestadores de servicios, como el de educación, quienes podrán abstenerse emitir certificado alguno a El Usuario. En todos los casos en que se renuncie a sus estudios, sin una justa causa o culpa grave imputable a Homeworld, este no reembolsará el importe correspondiente de las clases faltantes, siendo las tasas correspondientes a las cursos intransferibles a otros usuarios.

Desde el momento que El Aspirante haya ingresado a la acomodación que Homeworld haya realizado el proceso de intermediación, se entenderá que debe permanecer en ella por la estancia previamente pactada, salvo lo dispuesto en las políticas de Aplazamiento. En el caso que El Usuario después de haber ingresado a dicha acomodación, la abandone, sin causa imputable a Homeworld, este será responsable de la totalidad de pago de los importes que sean debidos con ocasión o en virtud de dicha renuncia y en ningún momento deberá Homeworld a aquel dinero alguno por este concepto.

DEVOLUCIONES

En principio y en virtud de la naturaleza de Los Servicios prestados por Homeworld como mero intermediario, ningún pago que este haya realizado será reembolsable a El Aspirante tal es el caso de gastos como los de Costos de inscripción, costos de mensajería, costo de seguro médico, Costos de aplicación de Visa, costos de la reserva de alojamiento, costos de materiales, costos de transferencia internacional y costos de transporte, por lo que, se entenderá que Homeworld no deberá a El Aspirante devolución alguna de ningún pago ya comprometido o efectivamente erogado por parte de Homeworld con un tercero.

Sin perjuicio de lo expuesto, en la eventualidad de que Homeworld no haya realizado alguno de los pagos correspondiente a un tercero, de los cuales ya haya efectivamente pagado El Usuario que solicita el reembolso, este le podrá ser hecho en las siguientes condiciones:

La notificación debe ser realizada por escrito a la dirección de notificación de Homeworld.

Los dineros serán reembolsados exclusivamente a la cuenta y persona que realizó el pago en un principio.

Se realizará en todos los casos en Dólares Australianos (AUD) a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día de la devolución.

Será hecha por medio de una transferencia internacional la cual solamente será realizada a la cuenta previamente inscrita y autorizada por El Aspirante.

En la eventualidad de no ser posible el reembolso directamente a la cuenta que realizó el pago, deberán presentar los solicitantes de dicha devolución prueba fehaciente de legitimación suficiente para recibir el pago, como puede serlo, pero sin limitarse a: registro civil de defunción acompañado de prueba de parentesco; poder especial, amplio suficiente, debidamente notariado; orden judicial o administrativa debidamente ejecutoriada; entre otros documentos considerados como idóneos para tales efectos.

Todos los reembolsos se harán en un plazo máximo de 45 días hábiles a partir de la notificación por escrito. En el caso de que HOMEWORLD INTERNATIONAL EDUCATION cancele o termine un curso, se realizará un reembolso completo de todos los cargos no utilizados

MERA INTERMEDIACIÓN

El Aspirante, garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades que Homeworld es un mero intermediario que realiza su labor desde un ámbito comercial-profesional y que, en ningún momento, se constituye este en el prestador de servicios como pueden serlo el de acomodación, educación, transporte, expedición de visados, entre otros. En consecuencia, declara que acepta que cualquier posible reclamación en el marco de la prestación de estos servicios será interpuesta frente al agente correspondiente, sin perjuicio del apoyo y acompañamiento permanente que El Aspirante pueda tener de Homeworld.

Además, El Aspirante declara y garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades, que cada uno de los prestadores de servicios como pueden ser los que se encuentran en el enunciado anterior, pueden tener sus propios reglamentos, encontrándose en estos posiblemente sanciones y reglas que debe El Aspirante seguir en todo momento y que no serán en caso alguno de responsabilidad de Homeworld, por lo que El Aspirante mantendrá indemne a aquel en cualquier eventualidad.

En mérito de lo expuesto a lo largo de los presentes Términos, El Aspirante, por el mero hecho de usar La Plataforma, accede a la totalidad de las condiciones en el presente planteadas, declarando y garantizando que mantendrá indemne a Homeworld en los eventos planteados y que se encuentra de acuerdo con la totalidad de las disposiciones de estas cláusulas.